FAQ

Hvordan bestiller jeg?

For at afgive en ordre:

Afslut tilføjelsen af varer til din indkøbskurv.
Du kan enten fortsætte via vores webside-kasse eller via PayPal.
Hvis du ønsker at fortsætte via vores webside-kasse, skal du klikke på den grønne knap »Gå til kassen« i højre side af skærmen.
Hvis du ønsker at fortsætte via PayPal, skal du klikke på PayPal-knappen.
Du bliver omdirigeret til vores kundedataside. Du bliver bedt om at indtaste følgende oplysninger:
E-mailadresse
Navn
Adresse
Hvis du har en gyldig rabatkode, kan du indtaste den i feltet »Rabatt« til højre på skærmen. Sørg for at klikke på knappen »Anvend«, så din rabat beregnes og anvendes på din ordre.
Klik videre på knappen »Fortsæt til forsendelsesmetode«. Sørg for, at du har indtastet leveringsadressen korrekt (hvis den adskiller sig fra din faktureringsadresse). Når alt er færdigt, skal du klikke på »Fortsæt til betalingsmetode«.
Du skal indtaste dine betalingsoplysninger. Du har mulighed for at angive, at leverings- og faktureringsoplysningerne er de samme, hvis det er relevant.
Når du har udfyldt formularen, skal du klikke på knappen »Afslut ordre«. Du bliver omdirigeret til en side med en ordreaftale og en bekræftelse på skærmen, og du modtager en anden bekræftelse via e-mail.
Hvis du støder på problemer under bestillingsprocessen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail på service@managhealth.com.

Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler varer, eller der er leveret forkerte produkter?

Ved manglende eller forkert leverede varer bedes du kontakte os på service@managhealth.com. Angiv dit transaktionsnummer (ordrenummer) og send os et bevis (billedfilen skal være under 1 MB). Vi sender dig gerne den rigtige vare igen uden ekstra omkostninger og beder dig ikke om at returnere den forkert leverede vare! Du kan beholde den som en gave fra os.

Hvordan ved jeg, at min ordre er blevet afgivet korrekt?

Du modtager en bekræftelses-e-mail med ordrenummeret og detaljerne om dit køb.

Jeg vil gerne ændre de varer, jeg har bestilt. Hvad skal jeg gøre?

Du kan ændre din ordre samme dag, den er afgivet, indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Du kan kontakte os på service@managhealth.com for at anmode om ændringer.

Hvordan tilføjer jeg varer til min indkøbskurv?

For at tilføje varer til din indkøbskurv:

Gå til siden for den vare, du er interesseret i, og vælg dine præferencer for varen. Når du klikker på knappen »Til indkøbskurv«, bliver du omdirigeret til siden »Indkøbskurv«.
Indtast det ønskede antal af varen i feltet »Antal:« ved siden af billedet af varen. Når du har indtastet et antal, kan du fortsætte med at handle eller afslutte din ordre.

Hvordan kan jeg se, hvad der er i min indkøbskurv?

For at se indholdet af din indkøbskurv skal du klikke på indkøbskurv-symbolet øverst på hjemmesiden. Når du har klikket på dette symbol, kan du nemt ændre antallet af varer, du ønsker at købe i din indkøbskurv, ved at opdatere den angivne mængde. Du kan også slette hver enkelt vare i din indkøbskurv ved at klikke på linket »Fjern« under mængdeangivelsen.

Hvordan fjerner jeg varer fra min indkøbskurv?

Klik først på indkøbskurvsymbolet i øverste højre hjørne af din computerskærm. Dette giver dig mulighed for at se alle de varer, der i øjeblikket er i din indkøbskurv. Når du har fundet den vare, du ønsker at slette, skal du klikke på linket »Fjern« under mængdeangivelsen. Dette fjerner automatisk varen, og siden opdateres for at vise dine ændringer.

Hvordan ændrer jeg mængden af en bestemt vare i min indkøbskurv?

Klik først på ikonet »Indkøbskurv« i øverste højre hjørne af din computerskærm. Dette giver dig mulighed for at se alle de varer, der i øjeblikket er i din indkøbskurv, samt de valgte mængder for hver vare. For at ændre mængden af en vare i din indkøbskurv skal du flytte markøren til feltet »Mængde« for denne vare og indtaste den ønskede mængde. Så snart du gør dette, opdateres mængden og det tilhørende beløb (hvis relevant) automatisk, og det korrekte beløb for både mængden og omkostningerne vises i højre side af din skærm.

Hvilke browsere anbefales til denne side?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Hvilke betalingsmuligheder er der?

Vi accepterer fire typer kreditkort (MasterCard, Visa, American Express og Discover) samt PayPal og Apple Pay.

Hvordan betaler jeg med PayPal?

PayPal er den nemmeste måde at betale online. Når du er færdig med at tilføje varer til din indkøbskurv og er klar til at gennemføre din transaktion, kan du klikke på knappen »PayPal«. Du bliver omdirigeret til PayPal-webstedet. Sørg for at udfylde de korrekte oplysninger for en hurtig og problemfri betalingsbehandling.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

For at bruge en kampagnekode skal du følge disse trin:

Vælg den vare, du ønsker at bestille, og klik på den grønne knap »Gå til kassen«.
Du bliver derefter omdirigeret til vores kundedataside. Udfyld de relevante oplysninger.
Du vil se et felt »Rabatt« øverst til højre på siden.
Indtast rabatkoden, og klik derefter på »Anvend«. Du skal kontrollere, at rabatten er anvendt og gyldig, ved at se, at den er anvendt i oversigten nedenfor.

Hvad er jeres retur- og ombytningspolitik?

Se venligst vores returpolitik for returneringer. Vores kundeservice er åben døgnet rundt. Vi besvarer din forespørgsel så hurtigt som muligt.
Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren betale forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr afhænger af det ekspresfirma, du vælger.
Hvis varerne er beskadigede eller ikke korrekte på grund af vores fejl, skal forbrugeren ikke betale forsendelsesomkostningerne.

Hvordan returnerer jeg min vare?

Du kan kontakte os for yderligere information via vores supportkanal  service@managhealth.com.

Hvad er jeres afbestillingspolitik?

Afbestilling af ordren er mulig samme dag indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Derefter accepteres afbestillinger ikke længere. Du kan kontakte os på service@managhealth.com for at anmode om en afbestilling.

Er onlinebestillingen sikker?

Ja. Vi lægger stor vægt på at beskytte de oplysninger, du giver os, når du bestiller via vores onlinebutik (eller på anden måde). Den server, der hoster vores butik, krypterer overførslen af alle kreditkortoplysninger og personlige kundeoplysninger ved hjælp af det internetstandardiserede SSL-protokol (Secure Sockets Layer).

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på jeres hjemmeside?

For at sikre en sikker betalingsproces bruger vores hjemmeside en kreditkortprocessor til en pålidelig og sikker internetbetalingsgateway, der krypterer alle data med AES-256.

Bliver mine personlige oplysninger behandlet fortroligt?

Alle oplysninger, du deler med os, er private og fortrolige. Vi vil på intet tidspunkt dele, udleje eller sælge dine personlige oplysninger uden dit samtykke, medmindre dette er påkrævet ved lov.